FAQ
Meistgestellte Fragen
Versand & Lieferung
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage.
In Spitzenzeiten oder bei hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu kurzen Verzögerungen kommen.
Die Bearbeitungszeit nach Eingang der Bestellung beträgt 24–48 Stunden.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Trackingnummer, mit der du den Sendestatus jederzeit online verfolgen kannst.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24-48 Stunden.
In dieser Zeit wird deine Bestellung verpackt und für den Versand vorbereitet.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du per E-Mail deine Sendungsverfolgungsnummer.
Rückgabe & Umtausch
Was mache ich, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Schreib uns einfach eine E-Mail an office@tomigo.de und wir kümmern uns darum.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten werden gemäß unseren Richtlinien vom Kunden getragen.
Bestellung
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was soll ich tun?
Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner.
Wenn dort nichts ist, schreib uns: office@tomigo.de
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
- Paypal
- Klarna (Sofort / Rechnung / Ratenkauf)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express – über Shopify Payments)
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